Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja palautuskäytännöstä. Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä – autamme mielellämme.
Toimitus ja lähetys
Kuinka nopeasti toimitatte?
Lähetämme kaikki tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää Suomessa Postin kautta. Saat seurantanumeron sähköpostitse heti kun pakettisi on lähetetty.
Paljonko toimitus maksaa?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 49 € tilauksille. Alle 49 € tilauksissa toimituskulut ovat 4,90 €. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
Toimitatteko ulkomaille?
Toimitamme tällä hetkellä vain Suomen sisäisiin osoitteisiin. Työskentelemme toimitusalueemme laajentamiseksi tulevaisuudessa. Seuraa verkkosivustoamme päivitysten varalta.
Lainsäädäntö ja laillisuus
Onko itsepuolustusaseiden ostaminen laillista Suomessa?
Kyllä, myymämme tuotteet ovat laillisia omistaa ja kantaa Suomessa ampuma-aselain mukaisesti. Myymme ainoastaan tuotteita, jotka luokitellaan laillisiksi itsepuolustustarvikkeiksi, mukaan lukien henkilökohtaiset hälyttimet, taktiset taskulamput ja itsepuolustussuihkeet (vain laillinen tyyppi). Suosittelemme aina tarkistamaan voimassa olevan lainsäädännön osoitteessa finlex.fi.
Tarvitsenko luvan tuotteidenne ostamiseen?
Et, et tarvitse erityistä lupaa tuotteidemme ostamiseen. Kaikki valikoimamme tuotteet ovat vapaasti saatavilla yli 18-vuotiaille. Sinun on kuitenkin oltava täysi-ikäinen ostaaksesi meiltä.
Maksaminen ja turvallisuus
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme maksun Visalla, Mastercardilla, MobilePaylla ja pankkisiirrolla. Kaikki tapahtumat ovat salattuja ja turvallisia SSL:n kautta. Maksutietojasi ei koskaan tallenneta palvelimillemme.
Onko meiltä tilaaminen turvallista?
Ehdottomasti. Verkkokauppamme on suojattu SSL-salauksella ja noudatamme kaikkia Suomen verkkokauppaa koskevia sääntöjä. Henkilötietojasi käsitellään GDPR:n mukaisesti. Lue lisää Tietoa meistä -sivullamme.
Palautus ja takuu
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus vastaanottopäivästä kuluttajansuojalain mukaisesti. Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömänä. Ota yhteyttä yhteystietosivumme kautta aloittaaksesi palautuksen.
Mikä on takuunne?
Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vakioreklamaatio-oikeus. Jos havaitset vian tai puutteen, ota meihin yhteyttä reklamaatioajan kuluessa, niin löydämme ratkaisun – joko korjaus, vaihto tai hyvitys.
Tuoteneuvonta
Miten valitsen oikean itsepuolustusaseen?
Se riippuu tilanteestasi ja tarpeistasi. Päivittäiseen käyttöön Mikko Virtanen suosittelee henkilökohtaista hälytintä tai taktista taskulamppua. Kotikäyttöön itsepuolustussetti voi olla ihanteellinen. Selaa tuotekategorioitamme löytääksesi sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, tai ota yhteyttä henkilökohtaista neuvontaa varten.
